质量方针
本公司的质量方针是：方法科学、数据准确、行为公正、服务规范。
质量目标
（1）检测报告不得有较大的数据或结论的差错，差错率控制在≤2%，检测数据报告一次交验合格率≥98%；
（2）坚定不移地执行以“用户至上”的服务宗旨，不折不扣地执行本公司质量方针，热情服务客户，顾客满意度≥98%，抱怨处理率达100%，承诺客户的检验时限完成率达到98%；
（3）完善检测手段，不断提高所有检测人员的素质，规范管理体系，仪器设备完好率≥99.5%；
（4）员工培训实现率≥99%。
质量承诺
（1）科学的工作态度；
（2）公正的职业道德；
（3）专业的技术水平；
（4）高效优质服务。
